Política de privacidade

A Ricco Go aproxima clientes de barbeiros, manicures e naildesigners que atendem em casa, em Fortaleza (CE). Aqui explicamos, de forma direta, quais dados pessoais tratamos, para quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Quais dados coletamos

• Lista de espera: seu número de WhatsApp, se você quer contratar ou trabalhar, os serviços que marcou e em qual formulário se cadastrou.
• Conta com Apple ou Google: nome, e-mail e foto de perfil que a Apple ou o Google compartilham com a gente quando você autoriza. Com a Apple, você pode esconder seu e-mail. Também guardamos o perfil, o WhatsApp e os serviços que você informar na sua conta.
• Dados de acesso: registros técnicos como endereço IP, data e hora, que a lei manda guardar por 6 meses (Marco Civil da Internet).

Não pedimos nem guardamos senha: o login é feito pela Apple ou pelo Google. Não coletamos dados de cartão neste site.

Para que usamos

• Avisar você pelo WhatsApp quando abrirmos na sua região, com a oferta de lançamento.
• Criar e manter sua conta e lembrar seu perfil e suas preferências.
• Chamar profissionais interessados para a verificação do cadastro.
• Proteger a plataforma contra fraudes e cumprir obrigações legais.

Bases legais

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (lista de espera), na execução do contrato e dos procedimentos que vêm antes dele (sua conta e seu cadastro), no cumprimento de obrigação legal (registros de acesso) e no legítimo interesse em manter a plataforma segura, sempre respeitando seus direitos.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos só o necessário com fornecedores que nos ajudam a operar, como os serviços de hospedagem do site e de banco de dados em nuvem, e com a Apple ou o Google quando você escolhe entrar por eles. Alguns desses fornecedores podem guardar dados fora do Brasil, com as garantias de proteção exigidas pela LGPD. Também atendemos pedidos de autoridades quando a lei obriga.

Por quanto tempo guardamos

• Lista de espera: até o lançamento e por até 12 meses depois, ou até você pedir para sair.
• Conta e cadastro: enquanto sua conta existir. Quando você exclui a conta, apagamos o cadastro na hora.
• Dados de acesso: 6 meses, como manda a lei.

Seus direitos

Você pode confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, pedir a portabilidade, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação, saber com quem compartilhamos, revogar o consentimento e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Na sua conta você vê e corrige seu cadastro e pode excluir a conta a qualquer momento. Para sair da lista de espera ou fazer outros pedidos, fale com a gente respondendo a qualquer mensagem nossa no WhatsApp. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), login sem senha pela Apple ou pelo Google e regras no banco de dados para que cada pessoa veja só o próprio cadastro. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para proteger seus dados e avisaremos você se algo grave acontecer.

Cookies e armazenamento

Usamos apenas o armazenamento do navegador necessário para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade.

Menores de idade

A conta é para maiores de 18 anos. Atendimentos de menores devem ser contratados por um responsável, que precisa estar presente.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, atualizaremos a data no topo e avisaremos você se a mudança for importante.

Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é a Ricco Go, de Fortaleza (CE). Para falar com o encarregado de proteção de dados, entre em contato respondendo a qualquer mensagem nossa no WhatsApp.